Помощь в трудной ситуации

Что делать в ситуации школьной травли?

Школьной травлей признаются, в частности:
– бойкот (отказ группы лиц разговаривать, отвечать на вопросы, замечать, иным образом взаимодействовать с жертвой травли);
– исключение из группы;
– обращение группы к жертве травли (буллинга) с использованием оскорбительных прозвищ;
– умышенное повреждение, похищение имущества жертвы травли группой лиц или одним лицом, в результате сговора с группой лиц, независимо от материальной ценности этого имущества;
– публичное обсуждение физических или интеллектуальных особенностей и недостатков жертвы травли;
– распространение о жертве травли неблагоприятной (порочащей) информации (сведений);
– кибербуллинг (травля с использованием глобальной сети Интернет);
– любые иные формы систематического насилия группы лиц по отношению к жертве травли».

Первый шаг родителей в случае, если ребенок попал в ситуацию травли – это сформулировать проблему: действительно ли имеет место конфликт, происходящий между ребенком и целым классом, или частью класса, или иной внутришкольной социальной группой.
Чтобы определить проблему, достаточно обратить внимание на поведение ребенка: например, ребенок регулярно приходит из школы в подавленном состоянии, ходит туда с неохотой, отказывается от участия в школьных мероприятиях, молчалив, замкнут, не общается с одноклассниками, не делится никакими историями, вплоть до полного избегания темы школы, может снизиться успеваемость, нарушиться сон. могут появиться признаки аутоагрессии (нанесение самоповреждений, суицидальные переживания. отказ от еды и др.). Внимание должна привлечь совокупность таких признаков или/и их интенсивность.
Подобное поведение не обязательно следствие регулярной групповой травли н агрессии в отношении ребенка, поэтому важно определить проблему в ходе наблюдения и сбора первичной информации (от самого ребенка, его ближайшего окружения). В случае обоснованных подозрений относительно того, что имеет место регулярная групповая травля и агрессия в отношении ребенка, распространяющаяся в том числе в социальных сетях Интернет, разрешение ситуации требует привлечения третьих лиц.

Второй шаг – максимально полно выяснить причины происходящего.
Обнаружив явное неблагополучие ребенка, необходимо разобраться в том, что происходит, кто участники конфликта и т.п., при этом не давая оценок участникам ситуации или другим людям. На этом этапе рекомендуется пообщаться с классным руководителем и школьным психологом. Нас не должно останавливать нежелание ребенка обсуждать данную тему (причины могут быть разнообразны: страхи, недоверие, низкая самооценка и т.д.). Также на этом этапе можно обнаружить доказательства об издевательствах (фото, видео, переписку). Эти факты необходимо предоставить педагогическим работникам школы. Важно быть доброжелательным при общении с ребенком, иначе он может не захотеть рассказывать о происходящем. Важно сказать ребенку, что делать что-либо без его согласия Вы не будете, и сдержать слово. Нецелесообразно при разговоре с ребенком ссылаться на свой личный опыт фразами: «Вот я в твоем возрасте…»

Третий шаг – вовлечение педагогических работников, включая службу школьной медиации, в разрешение проблемной ситуации. На этом этапе желательно обсудить с педагогическими работниками школы действия каждой из сторон – что делают в ситуации выявленного буллинга педагогические работники в школе, а что – родители в семье. В процессе профилактики и противодействия травле школьные педагоги являются основным звеном, которое способно взаимодействовать со всеми сторонами конфликта: пострадавшим ребенком, с теми, кто осуществляет травлю, с теми, кто ее пассивно поддерживает (так называемые свидетели).

Четвертый шаг – психологическая реабилитация ребенка, подвергшегося травле. На данном этапе родители становятся важными участниками поддержки пострадавшего ребенка, наряду с педагогическими работниками. Родители могут найти ребенку подходящее занятие, формирующее его «зону успешности», повышающее его самооценку и уверенность в своих силах (например, занятия спортом). Опыт показывает. что пострадавшему ребенку важно помочь обрести безопасное пространство и дружественный круг общения других детей, а также повысить свою самооценку, уверенность в своих силах и возможностях.
Помимо этого, родители могут обратиться за поддержкой в структуры, осуществляющие антибуллинговые программы в России: «Травли нет» https://травлинет.рф и «Каждый важен» https://каждыйважен.рф Также существуют специальные горячие линии для тех, кто столкнулся с травлей в сети (проект «ВКонтакте» «Останови травлю!» – https://kiberbulling.net, проект «Лига безопасного Интернета» – https://ligainternet.ru , проект Учеба.ру «15 правил безопасного поведения в интернете» – https://www.ucheba.ru/project/websafety и др.)
В случае, если Вы считаете, что предпринимаемые Вами совместно с педагогами, психологом, службой медиации, шаги не приносят результата, возможно непосредственное обращение к директору образовательной организации.

Пятый шаг – профилактика (предупреждение) буллинга. Ребенок, переживший длительную ситуацию травли, получает серьезный опыт жизненной неудачи, своего рола «научение беспомощности». Разрешение конкретной ситуации буллинга. последующая психологическая реабилитация могут быть недостаточны для недопущения подобных ситуаций в будущем. Это может быть связано, например, с определенными личностными особенностями ребенка – робость, неуверенность в своих силах, мягкость, чрезмерная отзывчивость, доброжелательность и т.д., располагающими его к повышенной уязвимости в отношениях с другими людьми. Поэтому целенаправленное обучение ребенка пониманию недопустимости определенных взаимодействий (например, ребенок начинает регулярно отдавать свои карманные деньги или личные вещи, или брать вину другого на себя и т.п.). Формирование у него представлений о продуктивных шагах по разрешению проблемных ситуаций (а они всегда имеют место в реальной жизни) должны стать особым предметом заботы и внимания родителей.
Важно всегда помнить, что ребенок, как правило, не может самостоятельно справиться с ситуацией буллинга, ему необходима поддержка взрослого и. прежде всего, родителей.

1. Педагог образовательной организации при установлении факта буллинга
(травли) должен сообщить о выявленном факте администрации.
2. Администрация образовательной организации рассматривает сообщение о
факте буллинга (травли), обеспечивает проведение разбора каждого случая
индивидуально.
3. Администрация образовательной организации информирует родителей
(законных представителей) жертвы (пострадавшего) и агрессора о выявленном факте
буллинга (травли).
4. Педагог образовательной организации, при наличии признаков угрозы жизни и
здоровью пострадавшего, оказывает первую медицинскую помощь, оповещает
медицинского работника и сопровождает жертву (пострадавшего) в медицинский
кабинет, а при необходимости вызывает скорую медицинскую или неотложную
психиатрическую помощь.
5. Администрация образовательной организации в случаях совершения
несовершеннолетними правонарушения, повлекшего тяжелые последствия для
пострадавшего, передает информацию в правоохранительные органы;
6. Администрация образовательной организации для составления плана
действий по выявленному факту буллинга (травли) создает рабочую группу, в состав
которой включаются педагоги образовательной организации, в том числе: классный
руководитель, педагог - психолог, социальный педагог и др. Между входящими в группу
распределяются обязанности.
Классный руководитель:
- наблюдает за состоянием участников буллинга (травли), беседует с ними, их
родителями (законными представителями);
- принимает воспитательные меры, информирует о результатах принятых мер и
оказанной помощи;
- проводит (при необходимости совместно с педагогом - психологом, социальным
педагогом, уполномоченным по правам ребенка) профилактическую работу в классе.
Педагог-психолог образовательной организации:
- оценивает психологическое состояние жертвы (пострадавшего), агрессора,
свидетелей;
- консультирует классного руководителя, работников образовательной
организации по тактике поведения в отношении участников буллинга (травли);
- консультирует родителей (законных представителей), при наличии показаний
рекомендует обратиться за медицинской, социальной и юридической помощью в
другие учреждения;
- отслеживает психологическое состояние участников буллинга (травли), а также
других обучающихся класса;
- организует и проводит тренинговые занятия с участниками буллинга (травли).
Социальный педагог:
- координирует оказание помощи участникам буллинга (травли) со стороны
различных специалистов (педагога-психолога, медицинского работника и т.д.) и служб,
взаимодействует с родителями (законными представителями) и информирует об
оказанной помощи классного руководителя и ответственного из числа администрации.
Заместитель директора:
- контролирует оказание помощи участникам буллинга (травли) и информирует
об этом директора образовательной организации;
- информирует агрессора и его родителей (законных представителей) о
принятых в его отношении дисциплинарных мерах;
- регистрирует принятые меры по каждому факту буллинга (травли) в журнале
(электронной базе данных) и информирует директора образовательной организации;
- готовит представление на работников образовательной организации,
допустивших буллинга (травли) в отношении обучающихся, а также не среагировавших
на эпизоды буллинга (травли) среди обучающихся.
Директор образовательной организации:
- обеспечивает оказание социально-педагогической и психологической помощи
всем участникам буллинга (травли);
- обеспечивает реализацию воспитательных и дисциплинарных мер в отношении
участников буллинга (травли);
- обеспечивает проведение мониторинга выявления, регистрации и
реагирования на все случаи буллинга (травли).
7. Члены рабочей группы собирают информацию о факте выявленного буллинга
(травли):
- факты, подтверждающие наличие буллинга (травли);
- длительность буллинга (травли);
- характер буллинга (травли) (физический, психологический, смешанный);
- участники (инициаторы, исполнители);
- мотивация участников к буллингу (травле);
- свидетели и их отношение к происходящему буллингу (травле);
- поведение жертвы (пострадавшего);
- прочие важные для конкретного случая обстоятельства буллинга (травли).
8. Члены рабочей группы анализируют полученную информацию и
разрабатывают комплексный план социально-психолого-педагогического
сопровождения жертвы (пострадавшего), агрессора и свидетелей буллинга (травли).
9. Администрация контролирует исполнение мероприятий комплексного плана
социально-психолого-педагогического сопровождения жертвы (пострадавшего),
агрессора и свидетелей буллинга (травли).
10. Ситуация буллинга (травли) может считаться завершенной после того, как
всем его участникам оказана помощь, приняты воспитательные (а при необходимости
– дисциплинарные) меры, обстановка в классе (группе) нормализовалась, повторных
проявлений буллинга (травли) не наблюдается в течение 4 недель.
11. Администрация образовательной организации информирует учредителя о
выявленном факте буллинга (травли).
12. Администрация образовательной организации информирует учредителя о
принятых мерах, исполнении комплексного плана социально-психолого-педагогического сопровождения жертвы (пострадавшего), агрессора и свидетелей
буллинга (травли)
 

Воспитание детей без обид и унижений.

Нет никаких сомнений в том, что большинство родителей любят своих детей и желают им добра. Самоотверженно заботясь о детях, они нередко готовы поступиться своими удобствами и удовольствиями ради того, что может быть полезно ребенку или доставит ему радость. И уж конечно, легко представить себе реакцию большинства мам и пап, если бы кто-то чужой – сосед, няня или даже учитель – попытался ударить их ребенка или как-то обидеть его. При всем том многие родители способны поднять руку на своего ребенка или, по крайней мере, категорически такой возможности не исключают. Почему? Как возникает такая двойственность? Возможно, она проистекает из путаницы представлений, из смешения при определении разрешенного и запретного.